Kohaletoimetamine ja tagastused
Peale ostu sooritamist, eeldusel, et klient on nõustunud müügitingimustega ning Kolm OÜ arveldusarvele on laekunud 100% kauba maksumusest, toimetatakse tooted kohale Kliendi poolt tellimuses valitud viisil.
Kliendil on võimalik valida 4 kohaletoimetamise viisi vahel:
- Tulen ise järgi Vasara 50a, 50113 Tartu - 0,00€.
- Omniva kulleri vahendusel Eesti Vabariigi piires - 8,00€.
- Omniva pakiautomaadi vahendusel Eesti Vabariigi piires - 3,50€.
- SmartPosti pakiautomaadi vahendusel Eesti Vabariigi piires - 3,50€.
Postitused tehakse reeglina tööpäevadel kell 15.00-18.00.
Tellimus jõuab kohale vastavalt valitud kohaletoimetamise viisile:
Omniva kulleri vahendusel tavaliselt postitamisele järgmisel tööpäeval.
SmartPosti ja Omniva pakiautomaadi vahendusel tavaliselt postitamisele hiljemalt ülejärgneval tööpäeval k.a Saaremaa ja Hiiumaa.
Tellimuse vormistamisel valides nimekirjast pakiautomaadi kauba kättesaamiseks ning paki saabumisel pakiautomaati saadetakse Kliendi mobiilile teade ning isiklik uksekood. Kliendil tuleb kood sisestada pakiautomaadi arvutisse, seejärel avaneb pakiautomaadi uks ning Klient saab kauba kätte. Saadetist hoitakse pakiautomaadis 7 päeva alates paki sisestamisest. Kui Klient ei ole pakki 7 päeva jooksul väljastanud, tagastatakse see saatjale. Kui pakk on meile tagastatud, tuleb paki kättesaamiseks Kliendil postikulu uuesti tasuda.
Kliendil on õigus põhjust esitamata lepingust taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamise hetkest. Tagastatud kaup peab olema uus ja kasutamata ning taganemisõigus ei kehti personaliseeritud (initsiaalidega, graveeringuga plaadiga vms) ega eritellimusel valmistatud kaubale. Taganemisõigus ei kehti Kliendi poolt rikutud toodetele.
Kauba tagastamiseks tuleb alates kättesaamisest 14 päeva jooksul esitada vabas vormis tagastamisavaldus e-posti aadressil kolm@kolm.ee. Tagastamisavaldus peab sisaldama Kliendi nime ja tellimuse numbrit. Ostusumma tagastatakse kliendile peale toote tagastamist viivitamatult, kuid mitte hiljem kui 14 tööpäeva jooksul.